Åtstramningar, brister i rättssäkerheten och oklar ansvarsfördelning mellan den politiska nivån och Försäkringskassan. Det är tre faktorer som bidrog till att sänka medborgarnas förtroende för Försäkringskassan under åren 1999-2010 visar en ny rapport.
I ett forskningsprojekt lett av Ylva Norén Bretzer vid Förvaltningshögskolan har forskare vid Göteborgs universitet analyserat vad som har påverkat nedgången i allmänhetens förtroende för Försäkringskassan, samt hur mediebilden av myndigheten har förändrats under åren 1999-2010.
Forskargruppen hittade ingen enskild åtgärd eller förändring som orsak till det minskade förtroendet. De pekar ut några områden som sammantaget bedöms haft stor betydelse:
Den period som granskas i rapporten sammanfaller med den tid då förtroendet minskade som mest. De senare årens försiktiga men tydliga uppgång omfattas inte av analysen.
Du kan läsa rapporten i sin helhet här.