Konfliktakademien
Konfliktakademien erbjuder ett antal texter som ger en grund i konflikt- och konflikthanteringskunskap. Artiklarna presenterar begrepp, modeller och mer utförliga framställningar kring konflikter, kommunikation, medvetenhet och medling.
Artiklar
Konfliktkunskapens ABC
Här presenteras en enkel men kraftfull modell för att synliggöra olika sidor av en konflikt: ABC-triangeln. Vidare beskrivs ett antal olika begrepp som kan användas för att beskriva olika konflikttyper.
Konflikters eskalation
Artikeln ger en översikt över Friedrich Glasls välkända konflikteskalationsmodell. Denna beskriver nio klart åtskilda steg i konflikteskalationen. Modellen är ett mycket värdefullt redskap för att diagnosticera konflikter, vilket är viktigt för att välja en lämplig interventionsmetod. Se också översiktsbladet.
Ladda ner som PDF (översiktsblad eskalationstrappa)
Grundinställningar till konflikter: Konsekvenser av olika synsätt på människans natur
Artikeln tar upp hur skillnader i människobild kan leda till mycket olika inställningar till hur vi bör förhålla oss till konflikter. Det är viktigt att reflektera över ens egen grundinställning och därmed utveckla en medvetenhet om att andra kanske ser konfliktorsaker och botemedel i ett helt annat ljus.
Ickevåld i vardagslivet. Kommunikation och empati (av Leif Eriksson)
Här finner du en mycket utförlig presentation av ickevåldskommunikation i Marshall Rosenbergs tradition (även känt som "Giraffspråket"). Principerna för ickevåldskommunikation är enkla, men den som på allvar arbetar med dem kommer att upptäcka hur djupgående de kan förändra både samtalssituationer och den allmänna inställningen till vad det är att vara människa.
Brist på självinsikt: En viktig orsak till elakartade konflikter
Denna artikel ger en översikt över hur omedvetenhet och medvetenhet om det egna inre inverkar på hur olika individer umgås med konflikter. Artikelns perspektiv är relevant för en fördjupad förståelse av hur människor fungerar i konflikter, för förståelsen av orsaker till att konflikter uppkommer och inte minst för läsarens egen självinsikt.
Medling som konflikthanteringsmetod
Artikeln ger en praktiskt orienterad översikt över medling, en konflikthanteringsmetod som är mycket lämplig när det finns klart definierade parter och tydliga tvistefrågor.
Medling med NVC
Här finns första kapitlet i Liv Larssons bok "Skapa möten och kontakt genom medling. Att agera tredje part med Nonviolent Communication.".
Om innehållet
Flera av de texter som finns här ingår i den tryckta skriften ”Konflikthantering i arbetslivet. Förstå. Hantera." utgiven av Thomas Jordan på Gleerups förlag.