Till sidans topp

Sidansvarig: Webbredaktion
Sidan uppdaterades: 2012-09-11 15:12

Tipsa en vän
Utskriftsversion

Robot takeover? Analyzing… - Göteborgs universitet Till startsida
Webbkarta
Till innehåll Läs mer om hur kakor används på gu.se

Robot takeover? Analyzing human and technological agency in automated decision-making in social services

Konferensbidrag (offentliggjort, men ej förlagsutgivet)
Författare Agneta Ranerup
Helle Zinner Henriksen
Publicerad i 16th Scandinavian Workshop on e-Government, January 30-31, University of South-Eastern Norway
Publiceringsår 2019
Publicerad vid Institutionen för tillämpad informationsteknologi (GU)
Språk en
Länkar https://gup.ub.gu.se/file/207645
Ämnesord E-government; automated design-making; robotic process automation; social services, Actor Network-Theory
Ämneskategorier Studier av offentlig förvaltning, Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning, Socialt arbete

Sammanfattning

This article analyzes human and technological agency in an innovative case of automated decision-making in social services. The research questions are: 1) How does professional, citizen and technological agency appear in routines with digitalization and automated decision-making in social services? 2) How can this layout of human and technological agency be characterized in terms of digital discretion and its aspired values and desired effects? A first conclusion is that human and technological agency appear in form of a repertoire of civil servants and technologies interacting with clients. A second conclusion is that many aspects of Ethical, Democratic and Professional discretion are relevant in digitalization and automated decision-making in social services. However, our tentative analysis indicates that in spite of civil servant participation in development and case-handling, the parts where they have a strong position in terms of digital discretion are somewhat reduced or changed through the technological development.

Sidansvarig: Webbredaktion|Sidan uppdaterades: 2012-09-11
Dela:

På Göteborgs universitet använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor.  Vad är kakor?