Till sidans topp

Sidansvarig: Webbredaktion
Sidan uppdaterades: 2012-09-11 15:12

Tipsa en vän
Utskriftsversion

System, society and domin… - Göteborgs universitet Till startsida
Webbkarta
Till innehåll Läs mer om hur kakor används på gu.se

System, society and dominance effects in the adoption of tele-health: A tri-country comparison

Artikel i vetenskaplig tidskrift
Författare Bob Russell
Chris Smith
Raffaella Valsecchi
Monica Andersson Bäck
Publicerad i Economic and Industrial Democracy
Volym 38
Nummer/häfte 3
Sidor 425-447
ISSN 0143-831X
Publiceringsår 2017
Publicerad vid Institutionen för socialt arbete
Sidor 425-447
Språk en
Länkar https://doi.org/10.1177%2F0143831X1...
Ämnesord e-health, professional call centres, system, society and dominance (SSD) analysis, tele-nursing, labour process, new public management (NPM), Sweden, United Kingdom, Australia
Ämneskategorier Hälso- och sjukvårdsorganisation, hälsopolitik och hälsoekonomi, Sociologi (exklusive socialt arbete, socialpsykologi och socialantropologi), Socialt arbete, Arbetslivsstudier

Sammanfattning

Although there have been many studies of low skilled call centre operators, research on professional workers in call centres is less common and cross-national research on such operations even rarer. This article compares the labour process experiences of tele-nurses – registered nurses in call centre settings – across three countries: the UK, Australia and Sweden. Using cross-national, comparative ethnographies, through a system, society and dominance (SSD) approach, the article explores the common problems tele-nurses face as well as distinctive societal differences in the ways in which this branch of e-health care is being established. The outcomes reveal both societal diversity and mounting pressures towards a globalizing conformity between the three countries with regard to the working practices of tele-nursing. The findings have important implications for whether or not a professional project can be developed around tele-health care.

Sidansvarig: Webbredaktion|Sidan uppdaterades: 2012-09-11
Dela:

På Göteborgs universitet använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor.  Vad är kakor?